Android版推送常见问题
推送必备条件
手机锁屏设置
手机关机重启设置
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正常登陆百川短讯APP,可收到推送文章的必备条件如下:
1,确认手机已成功连接网络(连接wifi或数据流量开启)
2,确认百川短讯APP已开启允许通知的开关
3,确认已登录的手机账号已有该产品的授权
4,确认正在使用的手机系统(Android或IOS)与百川后台设置的手机类型保持一致(此项可与相关客服人员确认)
5,安装百川短讯APP时,手机安装成功后会显示如下页面,请开启类似于如下图三项,则可避免后面描述的问题
手机锁屏后,为什么收不到推送消息?
1,确认手机锁屏前没有退出百川短讯APP页面(部分手机不支持
退出、注销用户、提醒设置
菜单选项弹出的手机可忽略此项)
2,确认手机已允许百川短讯APP锁屏后在后台运行(部分手机显示为“受保护的应用程序”。部分手机只需开启
开机自启动项
,则默认开启后台运行,例如:三星、小米、vivo等,参考附1)
手机关机重启后,为什么收不到推送消息?
确认手机已允许百川短讯APP
开启自启动
(部分手机直接在设置页面打开
开机自动启动
--允许百川短讯的开关,例如:华为。部分手机需在自带的安全中心-清理加速-开机自启-打开百川短讯开关,例如:三星、vivo、红米note、小米)
附1:部分手机只需开机自启项,则后台静默程序打开
若有其他问题,请联系百川资讯电话:010-59795659-8863
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